Uygulama Veya Web Üzerinden Talep
Hesabınıza giriş yapın. Hesabım → Verilerim Ve Hesap Talepleri bölümünü açın. Hesap Kapatma Talebi seçeneğinde mevcut parolanızı doğrulayıp isteğinizi gönderin. Kişisel verilerinizin silinmesini de istiyorsanız bunu açıklamaya ekleyin. Talebin durumunu aynı bölümde takip edebilirsiniz. Uygulamayı telefondan kaldırmak bu talebi oluşturmaz.
Uygulamaya Erişemiyorsanız
Aşağıdaki destek adresine hesabınızda kullandığınız e-posta ile, konuya “Tamirhane Hesap Silme Talebi” yazarak başvurabilirsiniz. Hesabınızı kapatmak mı, kişisel verilerinizi silmek mi, yoksa her ikisini de mi istediğinizi belirtin. Erişiminiz yoksa hesabı tanımlamaya yetecek iletişim bilgisini iletin; kimlik doğrulaması ayrıca yapılır. Parola, kart bilgisi veya ruhsat görselini e-postaya eklemeyin.
Talep Nasıl İşlenir?
Hesap kapatma talebinde sizin verdiğiniz otomatik abonelik yenileme talimatları durdurulur. Talep incelenir; açık sipariş/iş emirleri, borç/iade süreçleri, kayıtlı kart ve kurum yöneticiliği gibi tamamlanması gereken konular size bildirilir. Onaylanan kapatma hesabın erişimini ve oturumlarını sonlandırır.
Hesap kapatma, ortak işlem geçmişinin ve bütün kişisel verilerin anında otomatik silinmesi değildir. Ayrı silme talebi, saklama zorunluluğu ve diğer kişilerin işlem kayıtları dikkate alınarak değerlendirilir. Finansal/yasal kayıtlar ile uyuşmazlık için gerekli kayıtlar yükümlülük süresince tutulabilir; sonucu ve korunması gereken veri kategorileri başvurunuzda bildirilir. KVKK kapsamındaki usulüne uygun başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; bu süre tüm verilerin otomatik silinme süresi vaadi değildir.
Şirket Ve İletişim
Tamirhane Ltd. Şti.
Ankara/Çankaya
destek@tamirhane.app